Ο σκοπός αυτής της Πολιτικής Απορρήτου είναι να ενημερώσει τους χρήστες του Betswap σχετικά με ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες και πώς προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές διαχείρισης πληροφοριών του Betswap και των συνεργαζόμενων υπηρεσιών του.

Το Betswap δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των ατόμων και να συμμορφώνεται με τους νόμους, τις αρχές και τους κανονισμούς του Κόστα Ρίκα.

Συγκατάθεση στην Πολιτική Απορρήτου

Με τη χρήση του Betswap και των συνδεδεμένων υπηρεσιών του, συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και με τις πρακτικές διαχείρισης πληροφοριών της.

Το Betswap ενδέχεται να παρέχει επιπλέον δηλώσεις που σχετίζονται με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Αυτά τα έγγραφα θα ισχύουν συμπληρωματικά στην Πολιτική Απορρήτου του Betswap.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτής της Πολιτικής Απορρήτου ή δεν νιώθετε άνετα με αυτήν, πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση των υπηρεσιών του Betswap.

Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Το Betswap διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αλλάξει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή.

Οι χρήστες θα πρέπει να ανατρέχουν περιοδικά σε αυτήν την Πολιτική για να ενημερώνονται για οποιεσδήποτε αλλαγές.

Εάν γίνουν ουσιώδεις ή σημαντικές αλλαγές, οι χρήστες θα ειδοποιηθούν μέσω email.

Σε ποιους ισχύει η Πολιτική Απορρήτου του Betswap;

Η Πολιτική Απορρήτου του Betswap ισχύει για όλους τους χρήστες των υπηρεσιών του Betswap, συμπεριλαμβανομένων ατόμων, εμπόρων και νομικών οντοτήτων.

Οι χρήστες του Betswap είναι όσοι χρησιμοποιούν ή/και αγοράζουν υπηρεσίες του Betswap ή των συνδεδεμένων υπηρεσιών του.

Ποιες Προσωπικές Πληροφορίες Συλλέγουμε;

Το Betswap συλλέγει μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών του.

Οι πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουμε περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

• Πληροφορίες Ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, ηλικία, υπηκοότητα, φύλο, υπογραφή, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας, email, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, αριθμός διαβατηρίου, στοιχεία άδειας οδήγησης, αριθμός εθνικής ταυτότητας, έγγραφα ταυτοποίησης με φωτογραφία και αριθμός φορολογικής ταυτότητας.
• Οικονομικές Πληροφορίες: Ιστορικό συναλλαγών, δεδομένα συναλλαγών, αριθμοί τραπεζικών καρτών, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού.
• Πληροφορίες Εργασίας: Θέση εργασίας, τοποθεσία γραφείου, περιγραφή εργασιακού ρόλου.
• Ευαίσθητες Προσωπικές Πληροφορίες: Κατάσταση υγείας, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, ποινικό μητρώο, εθνική καταγωγή.
• Άλλες Πληροφορίες: Ανάλογα με τις περιστάσεις και τη σχέση μεταξύ του χρήστη και του Betswap.

Γιατί Συλλέγουμε Αυτές τις Πληροφορίες;

1. Για τη Βελτίωση της Εμπειρίας Χρήστη

• Μας επιτρέπει να ενημερώνουμε και να αναπτύσσουμε νέες υπηρεσίες που εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες μας.

2. Για την Προστασία των Χρηστών

• Η ανάλυση των συναλλαγών βοηθά στον εντοπισμό ύποπτων δραστηριοτήτων, την αποτροπή απάτης και την αποφυγή οικονομικών απωλειών.

3. Για Συμμόρφωση με Νομικές Απαιτήσεις

• Το Betswap υπόκειται σε διεθνείς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των προτύπων Γνώρισε τον Πελάτη σου (KYC), Καταπολέμηση της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML) και Χρηματοδότηση της Τρομοκρατίας (CTF).

4. Για την Εφαρμογή των Όρων της Συμφωνίας Χρήστη

• Η συλλογή πληροφοριών είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανόνες της πλατφόρμας και την πρόληψη παράνομων δραστηριοτήτων.

5. Για την Ασφάλεια των Λογαριασμών

• Επιτρέπει στους χρήστες να έχουν ασφαλή και προστατευμένη πρόσβαση στους λογαριασμούς τους.

6. Για τον Έλεγχο Ποιότητας

• Οι πληροφορίες των χρηστών μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εκπαίδευση του προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

7. Για Δραστηριότητες Μάρκετινγκ

• Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες για να στέλνουμε προωθητικές προσφορές και να εκτελούμε στοχευμένες διαφημίσεις.

Με Ποιους Κοινοποιούμε τις Πληροφορίες Σας;

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από το Betswap ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

• Νομικές αρχές, ρυθμιστικά όργανα, δικαστήρια, δικηγόρους και υπηρεσίες επιβολής του νόμου.
• Άτομα και επιχειρήσεις που έχουν εξουσιοδοτηθεί από τον χρήστη.
• Επιχειρηματικούς συνεργάτες του Betswap, συμπεριλαμβανομένων συμβούλων και εμπορικών αντιπροσώπων.
• Οντότητες που εμπλέκονται στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Πώς Προστατεύονται οι Πληροφορίες Σας;

Το Betswap εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών των χρηστών.

Μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε:

• Διαδικασίες ασφαλείας εντός των γραφείων μας.
• Ισχυρά μέτρα προστασίας IT (κωδικοί πρόσβασης, firewalls, παρακολούθηση ιστοσελίδας).
• Αυστηρές πολιτικές εμπιστευτικότητας για το προσωπικό μας.

Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων που μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που χρησιμοποιεί ένας ιστότοπος για να σας αναγνωρίζει όταν επιστρέφετε σε αυτόν και να αποθηκεύει λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση του από εσάς. Τα cookies δεν είναι κακόβουλα προγράμματα που αποκτούν πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή προκαλούν βλάβες σε αυτόν.

Οι περισσότεροι φυλλομετρητές (browsers) αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να τα απορρίψετε αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, η απόρριψη των cookies ενδέχεται να περιορίσει την πλήρη αξιοποίηση των λειτουργιών του ιστότοπού μας.

Το Betswap ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και/ή άλλα εργαλεία για την αποθήκευση και παρακολούθηση πληροφοριών, όπως η ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου, προκειμένου να παρέχουμε καλύτερη εμπειρία χρήστη.

Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες, όπως:

• Τύπος προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα
• Διεύθυνση IP

Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται συγκεντρωτικά για την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, ώστε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Επιπλέον, τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προβολή σχετικών διαφημίσεων στους επισκέπτες του ιστότοπου μέσω υπηρεσιών τρίτων. Αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε άλλους ιστότοπους που επισκέπτεστε.

Λήψη πληροφοριών από τρίτους

Το Betswap ενδέχεται περιστασιακά να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με εσάς από τρίτους. Οι πληροφορίες θα λαμβάνονται μόνο όταν είναι απαραίτητο και επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Παραδείγματα τέτοιων πηγών περιλαμβάνουν δημόσιες βάσεις δεδομένων, γραφεία πιστοληπτικής αξιολόγησης, μεταπωλητές, επιχειρηματικούς συνεργάτες και πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.

Αυτόματα συλλεγμένα δεδομένα

Το Betswap λαμβάνει και αποθηκεύει συγκεκριμένους τύπους δεδομένων κάθε φορά που αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες του. Τα δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα περιλαμβάνουν οποιαδήποτε κατηγορία που αναφέρεται στην ενότητα προσωπικών πληροφοριών χρήσης.

Γιατί κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους

Το Betswap δεν πουλά ούτε ενοικιάζει ποτέ τις προσωπικές σας πληροφορίες. Θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας σε τρίτες υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας για την αποτροπή απάτης. Το Betswap χρησιμοποιεί αυτές τις υπηρεσίες για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας με βάση τα αντίστοιχα δημόσια αρχεία και να αποτρέψει την απάτη. Οι υπηρεσίες αυτές αποθηκεύουν τα δεδομένα σας, αλλά τα χρησιμοποιούν αποκλειστικά για σκοπούς ταυτοποίησης.
• Το Betswap μπορεί να κοινοποιήσει τις πληροφορίες σας σε συνδεδεμένους παρόχους υπηρεσιών. Αυτοί οι πάροχοι μπορεί να περιλαμβάνουν υπηρεσίες είσπραξης χρεών, διαφημιστικές εταιρείες και τεχνολογικούς παρόχους. Όλοι οι συνδεδεμένοι πάροχοι υπηρεσιών έχουν συμβατική υποχρέωση να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες μόνο για σκοπούς που σχετίζονται με το Betswap.
• Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα με τα οποία συνεργάζεται το Betswap για την επεξεργασία πληρωμών.
• Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εταιρείες ή οντότητες με τις οποίες συγχωνευόμαστε ή τις οποίες εξαγοράζουμε. Η νέα εταιρεία ή οντότητα θα τηρεί αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.
• Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε αρχές επιβολής του νόμου ή σε άλλες οντότητες όταν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
• Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε αρχές επιβολής του νόμου, δημόσιους λειτουργούς ή άλλους τρίτους όταν υποχρεούμαστε από κλήτευση, δικαστική εντολή ή παρόμοια νομική διαδικασία. Μπορούμε επίσης να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας εάν κρίνουμε καλή τη πίστει ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την αποτροπή σωματικής βλάβης ή οικονομικής απώλειας, για την αναφορά ύποπτης παράνομης δραστηριότητας ή για τη διερεύνηση παραβιάσεων της Συμφωνίας Χρήστη μας ή οποιασδήποτε άλλης σχετικής πολιτικής.

Πώς προστατεύουμε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα

Το Betswap μπορεί να αποθηκεύει ευαίσθητες πληροφορίες στις εγκαταστάσεις του ή μέσω παρόχων υπηρεσιών παγκοσμίως. Προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω φυσικών, ηλεκτρονικών και διαδικαστικών μέτρων ασφαλείας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ωστόσο, το Betswap δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξει απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση των δεδομένων σας. Να θυμάστε ότι παίζετε κρίσιμο ρόλο στην προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών.

Επιπλέον, δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε ή να εγγυηθούμε την ασφάλεια ή την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που μεταδίδετε ή λαμβάνετε μέσω Διαδικτύου ή ασύρματης σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένων των e-mail, τηλεφωνικών κλήσεων ή SMS, καθώς δεν μπορούμε να προστατεύσουμε αυτά τα δεδομένα έως ότου φτάσουν σε εμάς. Αν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας δεν είναι πλέον ασφαλή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail, ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, όπως αναφέρεται στο τέλος αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

Δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα

Στο Betswap, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εναντίωσης και διαγραφής προσωπικών πληροφοριών.

• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων της Κόστα Ρίκα.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ή διαγραφή οποιασδήποτε ανακριβούς προσωπικής πληροφορίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε στη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών ανά πάσα στιγμή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται παρακάτω.

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) εφαρμόζεται σε οργανισμούς που επεξεργάζονται δεδομένα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), καθώς και σε οργανισμούς που προσφέρουν αγαθά ή υπηρεσίες σε άτομα εντός της ΕΕ ή παρακολουθούν τη συμπεριφορά τους. Ο GDPR καλύπτει όλες τις πληροφορίες που μπορούν να επηρεάσουν άμεσα ή έμμεσα ένα άτομο.

Το Betswap έχει συμμορφωθεί με τον GDPR, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με το πότε διαγράφονται τα δεδομένα, εξασφαλίζοντας διαφάνεια στη χρήση των προσωπικών δεδομένων που έχει συλλέξει και παρέχοντας λεπτομερείς οδηγίες για το πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας.

Δικαιώματα των κατοίκων της Ευρωπαϊκής Ένωσης

• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από το Betswap αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε. Αυτές οι πληροφορίες θα παρέχονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ενδέχεται όμως να ισχύουν ορισμένες χρεώσεις (όπως επιτρέπεται από τον νόμο), εκτός εάν αυτό επηρεάζει τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε από το Betswap να ενημερώσει τυχόν ανακριβείς ή ελλιπείς προσωπικές πληροφορίες σας.

Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων ("Δικαίωμα στη λήθη")

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων εάν:

• Δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία.
• Συλλέχθηκαν με βάση τη συγκατάθεσή σας, αλλά αργότερα ανακαλέσατε αυτή τη συγκατάθεση.
• Έχετε εναντιωθεί στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για τη συνέχιση της επεξεργασίας.

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει σύμβασης ή συγκατάθεσης, ή εάν η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, καθώς και να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον "υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων", εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό και δεν επηρεάζει τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων.

Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων. Σε αυτή την περίπτωση, θα περιορίσουμε την επεξεργασία για το διάστημα που απαιτείται για να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων.
• Η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά εσείς αντιτίθεστε στη διαγραφή των δεδομένων και αντ' αυτού ζητάτε τον περιορισμό της χρήσης τους.
• Δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά εσείς τα απαιτείτε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Έχετε εναντιωθεί στην επεξεργασία και εκκρεμεί η επαλήθευση αν υπάρχουν υπέρτεροι νόμιμοι λόγοι για τη συνέχιση της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Τα περιορισμένα προσωπικά δεδομένα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο με τη συγκατάθεσή σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, την προστασία των δικαιωμάτων άλλου ατόμου ή για λόγους δημόσιου συμφέροντος. Θα σας ενημερώσουμε εάν ο περιορισμός της επεξεργασίας αρθεί.

Ειδοποίηση για διαγραφή, διόρθωση και περιορισμό επεξεργασίας

Το Neo Legal θα ειδοποιήσει όλους τους αποδέκτες στους οποίους έχουν κοινοποιηθεί τα προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με τυχόν διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας τους, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογη προσπάθεια. Μπορούμε να σας ενημερώσουμε για αυτούς τους αποδέκτες εφόσον το ζητήσετε.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων

Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση, τη σύμβαση ή έννομα συμφέροντα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να περιορίσετε ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία τους, εφόσον το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Ωστόσο, το Betswap μπορεί να συνεχίσει να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη νομική υπεράσπιση αξιώσεων ή εάν ισχύουν εξαιρέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δημιουργία προφίλ

Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκειστε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, η οποία παράγει νομικές ή παρόμοιες σημαντικές επιπτώσεις σε εσάς, εκτός εάν ισχύουν εξαιρέσεις που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Εάν πιστεύετε ότι το Betswap έχει παραβιάσει τα δικαιώματά σας, σας ζητούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας πριν υποβάλετε καταγγελία στις αρμόδιες αρχές, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τη διαφορά.

Επικοινωνία
Εάν έχετε απορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].