Όροι και Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 15.10.2024

1. Εισαγωγή
Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις και τα έγγραφα που αναφέρονται παρακάτω ("Όροι") ισχύουν για τη χρήση του τρέχοντος ιστότοπου ("Ιστότοπος") και των σχετικών ή συνδεδεμένων υπηρεσιών του (συλλογικά, η "Υπηρεσία").
Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους Όρους καθώς περιέχουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας όσον αφορά τη χρήση του Ιστότοπου και αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς - του πελάτη μας ("Πελάτης") και εμάς. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον Ιστότοπο και/ή αποκτώντας πρόσβαση στην Υπηρεσία, είτε είστε επισκέπτης είτε εγγεγραμμένος χρήστης με λογαριασμό ("Λογαριασμός"), συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους, μαζί με οποιεσδήποτε τροποποιήσεις που μπορεί να δημοσιεύονται κατά καιρούς. Εάν δεν αποδέχεστε αυτούς τους Όρους, θα πρέπει να αποφύγετε την πρόσβαση στην Υπηρεσία και τη χρήση του Ιστότοπου.
Η Υπηρεσία ανήκει στην BSGG LABS Limitada, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Κόστα Ρίκα, με αριθμό εγγραφής εταιρείας 3-102-918072 και καταχωρημένη διεύθυνση στο Ofident Building, Office 3, Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, Barrio Dent, San Jose, Costa Rica. Η εταιρεία είναι αδειοδοτημένη στο Κράτος της Ανζουάν βάσει του Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005.

2. Γενικοί Όροι

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρήσουμε και να τροποποιήσουμε τους Όρους (συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε εγγράφων αναφέρονται και συνδέονται παρακάτω) ανά πάσα στιγμή. Θα πρέπει να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα περιοδικά για να αναθεωρείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Οι τροποποιήσεις θα είναι δεσμευτικές και θα τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους σε αυτόν τον Ιστότοπο. Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε από αυτές τις αλλαγές, πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση της Υπηρεσίας. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστότοπου μετά από τέτοιες δημοσιεύσεις υποδηλώνει ότι συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους τροποποιημένους Όρους. Οποιαδήποτε στοιχήματα που δεν έχουν διευθετηθεί πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών στους Όρους θα υπόκεινται στους προϋπάρχοντες Όρους.

3. Οι Υποχρεώσεις Σας

Αναγνωρίζετε ότι οποιαδήποτε στιγμή αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπο και χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία:

3.1. Είστε άνω των 18 ετών ή έχετε συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία για τυχερά παιχνίδια ή δραστηριότητες στοιχηματισμού σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει για τη δικαιοδοσία σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποδεικτικά ηλικίας ανά πάσα στιγμή.

3.2. Διαθέτετε νομική ικανότητα και μπορείτε να συνάψετε μια δεσμευτική νομική συμφωνία μαζί μας. Δεν πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία εάν δεν διαθέτετε νομική ικανότητα.

3.3. Είστε κάτοικος μιας δικαιοδοσίας που επιτρέπει τα τυχερά παιχνίδια. Δεν είστε κάτοικος χώρας όπου η πρόσβαση στα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια για τους κατοίκους της ή οποιοδήποτε άτομο εντός αυτής της χώρας απαγορεύεται. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι η χρήση της υπηρεσίας είναι νόμιμη στη δικαιοδοσία σας.

3.4. Δεν επιτρέπεται η χρήση VPN, proxy ή άλλων υπηρεσιών και συσκευών που αποκρύπτουν ή αλλοιώνουν την πραγματική σας τοποθεσία.

3.5. Είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε.

3.6. Πρέπει να πραγματοποιείτε όλες τις πληρωμές προς εμάς με καλή πίστη και να μην επιχειρείτε να αναστρέψετε μια πληρωμή που έχετε πραγματοποιήσει ή να λάβετε οποιαδήποτε ενέργεια που θα μπορούσε να οδηγήσει σε ακύρωσή της από τρίτο μέρος για να αποφύγετε μια νόμιμη υποχρέωση.

3.7. Όταν τοποθετείτε στοιχήματα, μπορεί να χάσετε μέρος ή το σύνολο των χρημάτων που έχετε καταθέσει στην Υπηρεσία σύμφωνα με αυτούς τους Όρους και θα είστε πλήρως υπεύθυνοι για αυτήν την απώλεια.

3.8. Όταν τοποθετείτε στοιχήματα, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε πληροφορία που αποκτήθηκε κατά παράβαση της νομοθεσίας που ισχύει στη χώρα σας κατά τη στιγμή που τοποθετήθηκε το στοίχημα.

3.9. Δεν ενεργείτε εκ μέρους άλλου ατόμου ή για εμπορικούς σκοπούς, αλλά αποκλειστικά για προσωπική σας χρήση ως ιδιώτης.

3.10. Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να χειραγωγήσετε οποιαδήποτε αγορά ή στοιχείο εντός της Υπηρεσίας κακόπιστα ή με τρόπο που επηρεάζει αρνητικά την ακεραιότητα της Υπηρεσίας ή της εταιρείας μας.

3.11. Πρέπει να ενεργείτε γενικά με καλή πίστη σε σχέση με την Υπηρεσία μας ανά πάσα στιγμή και για όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται μέσω της Υπηρεσίας.

3.12. Εσείς, ή εάν ισχύει, οι υπάλληλοι, εργοδότες, αντιπρόσωποι ή μέλη της οικογένειάς σας, δεν είστε εγγεγραμμένοι ως Συνεργάτες στο πρόγραμμα Συνεργατών μας.

4. Περιορισμένη Χρήση

4.1. Δεν επιτρέπεται η χρήση της Υπηρεσίας:

4.1.1. Εάν είστε κάτω των 18 ετών (ή κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης, όπως ορίζεται από τη νομοθεσία που ισχύει για τη δικαιοδοσία σας) ή εάν δεν έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε μια δεσμευτική νομική συμφωνία μαζί μας, ή αν ενεργείτε ως εκπρόσωπος ή εκ μέρους ενός ατόμου κάτω των 18 ετών (ή κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης που ορίζεται στη δικαιοδοσία σας).

4.1.2. Εάν διαμένετε σε χώρα όπου η πρόσβαση σε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια είναι απαγορευμένη για τους κατοίκους της ή για οποιοδήποτε άτομο εντός αυτής της χώρας.

4.1.3. Για τη συλλογή ψευδωνύμων, διευθύνσεων email και/ή άλλων πληροφοριών από άλλους πελάτες με οποιονδήποτε τρόπο (π.χ., αποστολή spam, ανεπιθύμητων email ή μη εξουσιοδοτημένη σύνδεση ή ενσωμάτωση του περιεχομένου της Υπηρεσίας).

4.1.4. Για να διαταράξετε ή να επηρεάσετε αρνητικά τις δραστηριότητες άλλων πελατών ή τη λειτουργία της Υπηρεσίας γενικότερα.

4.1.5. Για την προώθηση ανεπιθύμητων διαφημίσεων, συνδέσμων συνεργατών και άλλων μορφών προώθησης, οι οποίες ενδέχεται να αφαιρεθούν από την Υπηρεσία χωρίς προειδοποίηση.

4.1.6. Με οποιονδήποτε τρόπο που, κατά τη λογική μας κρίση, θα μπορούσε να θεωρηθεί ως προσπάθεια:

• (i) εξαπάτησης της Υπηρεσίας ή άλλου πελάτη που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, ή
• (ii) συμπαιγνίας με οποιονδήποτε άλλο πελάτη για τη λήψη αθέμιτου πλεονεκτήματος.

4.1.7. Για την απόσπαση των αποδόσεών μας ή την παραβίαση οποιωνδήποτε Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας μας.

4.1.8. Για οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα.

4.2. Δεν μπορείτε να πουλήσετε ή να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας σε τρίτους, ούτε μπορείτε να αποκτήσετε λογαριασμό παίκτη από τρίτο μέρος.

4.3. Δεν μπορείτε, με οποιονδήποτε τρόπο, να μεταφέρετε κεφάλαια μεταξύ λογαριασμών παικτών.

4.4. Μπορούμε να τερματίσουμε αμέσως τον λογαριασμό σας με έγγραφη ειδοποίηση εάν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να προβούμε σε νομικές ενέργειες εναντίον σας.

4.5. Οι υπάλληλοι της εταιρείας, οι αδειούχοι, οι διανομείς, οι χονδρέμποροι, οι θυγατρικές, οι διαφημιστικοί ή προωθητικοί συνεργάτες, οι συνεργάτες μέσων ενημέρωσης, οι εργολάβοι, οι λιανοπωλητές και τα άμεσα μέλη των οικογενειών τους ΔΕΝ επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία με πραγματικά χρήματα χωρίς προηγούμενη έγκριση από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Εταιρείας. Αν διαπιστωθεί τέτοια δραστηριότητα, οι λογαριασμοί θα κλείσουν αμέσως και όλα τα μπόνους/κερδισμένα ποσά θα ακυρωθούν.

5. Εγγραφή

Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία:

5.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε αίτηση εγγραφής κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια και χωρίς καμία υποχρέωση να κοινοποιήσουμε συγκεκριμένο λόγο.

5.2. Πριν από τη χρήση της Υπηρεσίας, πρέπει να συμπληρώσετε προσωπικά τη φόρμα εγγραφής και να διαβάσετε και να αποδεχτείτε τους παρόντες Όρους. Για να ξεκινήσετε το στοίχημα στην Υπηρεσία ή να κάνετε ανάληψη των κερδών σας, ενδέχεται να απαιτήσουμε να γίνετε επαληθευμένος πελάτης, ολοκληρώνοντας ορισμένους ελέγχους. Μπορεί να σας ζητηθεί να παρέχετε έγκυρη απόδειξη ταυτότητας και οποιοδήποτε άλλο έγγραφο κρίνεται απαραίτητο. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, έγγραφο ταυτότητας (αντίγραφο διαβατηρίου, άδειας οδήγησης ή εθνικής ταυτότητας) και πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας ως απόδειξη διαμονής. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε το στοίχημα ή να περιορίσουμε τις επιλογές λογαριασμού έως ότου παραλάβουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών και τις νομικές απαιτήσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Επιπλέον, θα πρέπει να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τις μεθόδους πληρωμής που αναφέρονται στη σελίδα πληρωμών του Ιστότοπού μας.

5.3. Πρέπει να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης μιας έγκυρης διεύθυνσης email ("Εγγεγραμμένη Διεύθυνση Email") και να ενημερώνετε αυτές τις πληροφορίες στο μέλλον για να τις διατηρείτε ακριβείς. Είναι δική σας ευθύνη να διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας του λογαριασμού σας. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει στην απώλεια σημαντικών ειδοποιήσεων και ενημερώσεων από εμάς.

5.4. Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό στην Υπηρεσία. Οι λογαριασμοί υπόκεινται σε άμεσο κλείσιμο εάν διαπιστωθεί ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς.

5.5. Για να διασφαλίσουμε τη χρηματοοικονομική σας αξιοπιστία και να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες ή να χρησιμοποιήσουμε παρόχους πληροφοριών τρίτων που θεωρούμε απαραίτητους.

6. Ο Λογαριασμός σας

6.1. Οι λογαριασμοί μπορούν να χρησιμοποιούν διάφορα νομίσματα. Σε αυτή την περίπτωση, όλα τα υπόλοιπα των λογαριασμών και οι συναλλαγές εμφανίζονται στο νόμισμα που χρησιμοποιήθηκε για τη συναλλαγή.

6.2. Δεν παρέχουμε πίστωση για τη χρήση της Υπηρεσίας.

6.3. Μπορούμε να κλείσουμε ή να αναστείλουμε έναν λογαριασμό εάν διαπιστώσουμε ή έχουμε βάσιμες υποψίες ότι δεν συμμορφώνεστε με αυτούς τους Όρους, εάν απαιτείται για τη διατήρηση της ακεραιότητας ή της δικαιοσύνης της Υπηρεσίας ή εάν έχουμε άλλους βάσιμους λόγους να το πράξουμε. Ενδέχεται να μην μπορούμε πάντα να σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων. Αν κλείσουμε ή αναστείλουμε τον λογαριασμό σας λόγω παραβίασης αυτών των Όρων, ενδέχεται να ακυρώσουμε ή να κατασχέσουμε οποιοδήποτε στοίχημά σας και να παρακρατήσουμε οποιοδήποτε ποσό στον λογαριασμό σας (συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης).

6.4. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε ή να αναστείλουμε οποιονδήποτε λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και να επιστρέψουμε όλα τα χρήματα. Ωστόσο, οι συμβατικές υποχρεώσεις που έχουν ήδη εκπληρωθεί θα τηρηθούν.

6.5. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να περιορίσουμε, να ακυρώσουμε ή να περιορίσουμε οποιοδήποτε στοίχημα ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων στοιχημάτων που θεωρούνται ύποπτα ή έχουν τοποθετηθεί για να παρακάμψουν τα όρια στοιχημάτων μας και/ή τους κανονισμούς του συστήματός μας.

6.6. Εάν κάποιο ποσό πιστωθεί λανθασμένα στον λογαριασμό σας, παραμένει δική μας ιδιοκτησία. Μόλις διαπιστωθεί το λάθος, θα σας ειδοποιήσουμε και το ποσό θα αποσυρθεί από τον λογαριασμό σας.

6.7. Αν για οποιονδήποτε λόγο ο λογαριασμός σας εμφανίσει αρνητικό υπόλοιπο, θα μας οφείλετε το ποσό που αντιστοιχεί στο αρνητικό υπόλοιπο.

6.8. Πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως μόλις αντιληφθείτε οποιοδήποτε λάθος σχετικά με τον λογαριασμό σας.

6.9. Θυμηθείτε ότι το στοίχημα προορίζεται αποκλειστικά για διασκέδαση. Δεν πρέπει να στοιχηματίζετε ποσά που δεν μπορείτε να αντέξετε να χάσετε. Αν αισθάνεστε ότι έχετε χάσει τον έλεγχο, προσφέρουμε μια επιλογή αυτο-αποκλεισμού. Στείλτε ένα μήνυμα στην Υποστήριξη Πελατών μέσω της Εγγεγραμμένης Διεύθυνσης Email σας με το αίτημα "SELF-EXCLUDE" και η διαδικασία θα εφαρμοστεί εντός 24 ωρών. Ο λογαριασμός σας θα παραμείνει ανενεργός μέχρι να μας ενημερώσετε διαφορετικά.

6.10. Δεν μπορείτε να μεταφέρετε, πουλήσετε ή υποθηκεύσετε τον λογαριασμό σας σε άλλο άτομο. Αυτή η απαγόρευση περιλαμβάνει τη μεταφορά οποιουδήποτε περιουσιακού στοιχείου σχετιζόμενου με τον λογαριασμό σας, όπως κέρδη, καταθέσεις, στοιχήματα και απαιτήσεις.

6.11. Αν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, στείλτε ένα email από την Εγγεγραμμένη Διεύθυνση Email σας στην Υποστήριξη Πελατών μέσω των συνδέσμων στον Ιστότοπο.

7. Κατάθεση Χρημάτων

7.1. Όλες οι καταθέσεις πρέπει να πραγματοποιούνται από λογαριασμό, σύστημα πληρωμών ή πιστωτική κάρτα που είναι εγγεγραμμένη στο όνομά σας. Οποιαδήποτε κατάθεση σε άλλο νόμισμα θα μετατρέπεται χρησιμοποιώντας την ημερήσια ισοτιμία από το oanda.com ή σύμφωνα με τις ισχύουσες ισοτιμίες της τράπεζας μας ή του επεξεργαστή πληρωμών μας. Ορισμένα συστήματα πληρωμών ενδέχεται να επιβάλλουν επιπλέον τέλη μετατροπής συναλλάγματος, τα οποία θα αφαιρούνται από το ποσό της κατάθεσής σας.

7.2. Μπορεί να ισχύουν χρεώσεις για καταθέσεις και αναλήψεις. Σε γενικές γραμμές, απορροφούμε τα τέλη συναλλαγών για τις καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο www.betswap.gg. Ωστόσο, είστε υπεύθυνοι για τυχόν τραπεζικά τέλη που μπορεί να προκύψουν από τη συναλλαγή σας.

7.3. Η εταιρεία δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και χρησιμοποιεί τρίτους ηλεκτρονικούς επεξεργαστές πληρωμών για την επεξεργασία καταθέσεων με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Εάν καταθέσετε χρήματα με κάρτα, ο λογαριασμός σας θα πιστωθεί μόνο εάν λάβουμε έγκριση και κωδικό εξουσιοδότησης από το ίδρυμα έκδοσης της κάρτας σας. Αν η τράπεζά σας δεν δώσει τέτοια έγκριση, ο λογαριασμός σας δεν θα πιστωθεί.

7.4. Συμφωνείτε να πληρώσετε πλήρως όλες τις πληρωμές και χρεώσεις που σχετίζονται με τη χρήση της Υπηρεσίας. Επιπλέον, συμφωνείτε να μην αμφισβητήσετε ή να ανακαλέσετε καμία από τις καταθέσεις σας. Σε περίπτωση αμφισβήτησης ή ακύρωσης πληρωμής, υποχρεούστε να μας επιστρέψετε οποιοδήποτε μη καταβληθέν ποσό και να καλύψετε τυχόν έξοδα είσπραξης. Οποιαδήποτε κέρδη που προκύπτουν από στοιχήματα που έγιναν με αυτά τα κεφάλαια θα κατασχεθούν.

7.5. Αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό μπόνους κατά την κατάθεση, συμφωνείτε με τους Όρους των Μπόνους και τους ειδικούς όρους που ισχύουν για κάθε μπόνους.

7.6. Τα κεφάλαια που προέρχονται από παράνομες, εγκληματικές ή μη εξουσιοδοτημένες δραστηριότητες δεν επιτρέπεται να κατατίθενται στον λογαριασμό σας.

7.7. Εάν καταθέτετε χρήματα μέσω πιστωτικής κάρτας, συνιστούμε να διατηρείτε ένα αντίγραφο των εγγραφών συναλλαγών σας και αυτών των Όρων.

7.8. Το διαδικτυακό στοίχημα μπορεί να είναι παράνομο στη χώρα διαμονής σας. Εάν ισχύει, δεν έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας για κατάθεση σε αυτόν τον ιστότοπο. Είναι δική σας ευθύνη να γνωρίζετε τους σχετικούς νόμους στη χώρα σας.

8. Ανάληψη Χρημάτων

8.1. Μπορείτε να αποσύρετε οποιαδήποτε μη χρησιμοποιηθέντα και εκκαθαρισμένα κεφάλαια από τον λογαριασμό σας υποβάλλοντας ένα αίτημα ανάληψης σύμφωνα με τους όρους ανάληψης μας. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης ανά συναλλαγή είναι €10 (ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα), με εξαίρεση το κλείσιμο λογαριασμού, όπου μπορείτε να αποσύρετε το πλήρες υπόλοιπο.

8.2. Δεν υπάρχουν προμήθειες ανάληψης αν στοιχηματίσετε το ποσό της κατάθεσης σας τουλάχιστον μία φορά. Διαφορετικά, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε 8% τέλος με ελάχιστο ποσό 4 ευρώ (ή το αντίστοιχο στο νόμισμα του λογαριασμού σας) για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

8.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε φωτογραφία ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης ή να εκτελέσουμε πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης (π.χ. selfie, βιντεοκλήση επαλήθευσης κ.λπ.) για λόγους ταυτοποίησης πριν από την έγκριση οποιασδήποτε ανάληψης. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να πραγματοποιούμε ελέγχους ταυτότητας οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της συνεργασίας σας μαζί μας.

8.4. Όλες οι αναλήψεις πρέπει να γίνονται προς την αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση των χρημάτων. Μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να σας επιτρέψουμε να κάνετε ανάληψη σε άλλο μέσο πληρωμής από το αρχικό. Αυτό όμως υπόκειται σε επιπλέον ελέγχους ασφαλείας.

8.5. Αν θέλετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, αλλά ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός, κλειδωμένος ή κλειστός, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

8.6. Σε περιπτώσεις όπου το υπόλοιπό σας είναι τουλάχιστον 10 φορές μεγαλύτερο από το σύνολο των καταθέσεών σας, το μέγιστο ποσό ανάληψης ανά μήνα είναι €5.000 (ή το αντίστοιχο ποσό στο νόμισμά σας). Σε άλλες περιπτώσεις, το μέγιστο ποσό ανάληψης ανά μήνα είναι €10.000.

8.7. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την επιτυχή επεξεργασία των αναλήψεων ή των επιστροφών εάν παραβιάσετε την πολιτική περιορισμένης χρήσης που αναφέρεται στις παραγράφους 3.3 και 4.

9. Συναλλαγές Πληρωμών και Επεξεργαστές

9.1. Είστε πλήρως υπεύθυνοι για την καταβολή όλων των χρημάτων που μας οφείλετε. Πρέπει να πραγματοποιείτε όλες τις πληρωμές καλόπιστα και να μην προσπαθήσετε να αντιστρέψετε κάποια πληρωμή ή να προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια που θα οδηγήσει στην ακύρωση της πληρωμής από τρίτο μέρος, ώστε να αποφύγετε μια νόμιμη οικονομική υποχρέωση. Σε περίπτωση αντιστροφής χρέωσης, θα υποχρεούστε να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε απώλεια υποστούμε. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλουμε διοικητικό τέλος €50 (ή το αντίστοιχο σε άλλο νόμισμα) ανά περίπτωση αντιστροφής πληρωμής.

9.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε τρίτους ηλεκτρονικούς επεξεργαστές πληρωμών ή τράπεζες για την επεξεργασία πληρωμών που πραγματοποιείτε. Συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών των παρόχων πληρωμών, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έρχονται σε σύγκρουση με αυτούς τους Όρους.

9.3. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας ενδέχεται να ελεγχθούν για την πρόληψη ξεπλύματος χρήματος ή χρηματοδότησης τρομοκρατίας. Τυχόν ύποπτες συναλλαγές θα αναφέρονται στις αρμόδιες αρχές.

10. Σφάλματα

10.1. Σε περίπτωση σφάλματος ή δυσλειτουργίας του συστήματός μας ή των διαδικασιών μας, όλα τα στοιχήματα θεωρούνται άκυρα. Έχετε την υποχρέωση να μας ενημερώσετε αμέσως μόλις αντιληφθείτε οποιοδήποτε σφάλμα στην Υπηρεσία. Σε περίπτωση επικοινωνιακών ή συστημικών σφαλμάτων, ιών ή προβλημάτων που σχετίζονται με πληρωμές λόγω ελαττώματος ή σφάλματος στην Υπηρεσία, δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας ή σε οποιονδήποτε τρίτο για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση απώλεια, κόστος ή έξοδα προκύψουν. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα στοιχήματα ή παιχνίδια που σχετίζονται με το σφάλμα και να λάβουμε μέτρα για τη διόρθωση της κατάστασης.

10.2. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να μην κάνουμε σφάλματα στις αποδόσεις που δημοσιεύουμε. Ωστόσο, εάν, λόγω ανθρώπινου λάθους ή τεχνικού προβλήματος, ένα στοίχημα γίνει αποδεκτό σε λανθασμένη απόδοση, η οποία είναι είτε:

• Σημαντικά διαφορετική από εκείνη που είναι διαθέσιμη στην αγορά τη στιγμή που έγινε το στοίχημα
• Ξεκάθαρα εσφαλμένη με βάση την πιθανότητα του γεγονότος

Τότε, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να θεωρήσουμε άκυρο το εν λόγω στοίχημα, καθώς και οποιοδήποτε στοίχημα τοποθετήθηκε μετά την έναρξη του γεγονότος.

10.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακτήσουμε από εσάς οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί εκ παραδρομής και να διορθώσουμε τον λογαριασμό σας για την αποκατάσταση του λάθους. Για παράδειγμα, εάν μια απόδοση ήταν λανθασμένη ή αν καταχωρήσαμε ένα αποτέλεσμα αγώνα εσφαλμένα. Αν δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας, μπορούμε να ζητήσουμε να μας πληρώσετε το ποσό που αντιστοιχεί σε τυχόν λανθασμένα κερδισμένα στοιχήματα.

11. Κανόνες Παιχνιδιού, Επιστροφές και Ακυρώσεις

11.1. Ο νικητής ενός γεγονότος θα καθοριστεί κατά την ημερομηνία διακανονισμού του γεγονότος, και δεν θα αναγνωρίσουμε ενστάσεις ή αλλαγές αποτελέσματος για σκοπούς στοιχηματισμού.

11.2. Όλα τα αποτελέσματα που δημοσιεύονται θεωρούνται οριστικά μετά από 72 ώρες και δεν θα γίνονται δεκτά ερωτήματα μετά από αυτό το διάστημα. Μέσα σε 72 ώρες, μπορούμε να διορθώσουμε ένα αποτέλεσμα μόνο αν προέκυψε από ανθρώπινο ή συστημικό λάθος.

11.3. Εάν ένα αποτέλεσμα αγώνα αλλάξει από την αρμόδια αρχή μέσα στο διάστημα πληρωμών, τότε όλα τα στοιχήματα θα επιστραφούν.

11.4. Εάν ένας αγώνας λήξει ισόπαλος και η επιλογή της ισοπαλίας ήταν διαθέσιμη, τότε όλα τα στοιχήματα σε νίκη ή ήττα θα θεωρούνται χαμένα. Αν η επιλογή της ισοπαλίας δεν προσφερόταν, τότε όλοι οι παίκτες λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων.

11.5. Αν το αποτέλεσμα ενός αγώνα δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί, για παράδειγμα, αν η μετάδοση του γεγονότος διακοπεί και δεν μπορεί να επαληθευτεί από άλλη πηγή, τότε διατηρούμε το δικαίωμα να θεωρήσουμε τα στοιχήματα άκυρα και να επιστρέψουμε τα χρήματα.

11.6. Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια στοιχήματος καθορίζονται από εμάς και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να προσαρμόσουμε τα όρια σε μεμονωμένους λογαριασμούς.

11.7. Οι πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις συναλλαγές τους. Μόλις μια συναλλαγή ολοκληρωθεί, δεν μπορεί να αλλάξει. Δεν ευθυνόμαστε για στοιχήματα που λείπουν ή που έχουν διπλοεγγραφεί από τον πελάτη.

11.8. Αν ένας αγώνας είναι αναβληθείς ή διακοπεί και δεν επαναληφθεί μέσα σε 72 ώρες, τότε το στοίχημα θεωρείται άκυρο και επιστρέφεται. Η μόνη εξαίρεση είναι τα στοιχήματα για την πρόκριση ή την κατάκτηση του τουρνουά, που ισχύουν ανεξαρτήτως αναβολής ή διακοπής.

11.9. Αν ένα γεγονός δημοσιευθεί με λανθασμένη ημερομηνία, τα στοιχήματα ισχύουν με βάση την ημερομηνία που ανακοινώθηκε από τη διοργανώτρια αρχή.

11.10. Αν μια ομάδα χρησιμοποιήσει αναπληρωματικούς παίκτες, το αποτέλεσμα θεωρείται έγκυρο, καθώς αποτελεί επιλογή της ομάδας.

11.11. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρούμε γεγονότα, αγορές και προϊόντα από την ιστοσελίδα μας κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.

11.12. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί γεγονότα, αγορές και οποιαδήποτε άλλα προϊόντα από την Ιστοσελίδα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια.

11.13. Λεπτομερής εξήγηση των κανόνων στοιχηματισμού για τον αθλητισμό βρίσκεται στη ξεχωριστή σελίδα: ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ.

12. Επικοινωνίες και Ειδοποιήσεις

12.1. Όλες οι επικοινωνίες και ειδοποιήσεις που πρέπει να δοθούν βάσει αυτών των Όρων από εσάς προς εμάς πρέπει να αποστέλλονται μέσω της φόρμας υποστήριξης πελατών στην Ιστοσελίδα.

12.2. Όλες οι επικοινωνίες και ειδοποιήσεις που πρέπει να δοθούν βάσει αυτών των Όρων από εμάς προς εσάς θα δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα και/ή θα αποστέλλονται στη Δηλωμένη Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (Registered Email Address) που τηρούμε στο σύστημά μας για τον εκάστοτε Πελάτη. Η μέθοδος επικοινωνίας θα είναι αποκλειστικά στη διακριτική μας ευχέρεια.

12.3. Όλες οι επικοινωνίες και ειδοποιήσεις που πρέπει να δοθούν βάσει αυτών των Όρων, είτε από εσάς είτε από εμάς, πρέπει να είναι γραπτές στην αγγλική γλώσσα και να αποστέλλονται από και προς τη Δηλωμένη Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου του λογαριασμού σας.

12.4. Κατά καιρούς, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα στοιχήματα, αποκλειστικές προωθητικές προσφορές και άλλες πληροφορίες από το www.betswap.gg. Αποδέχεστε να λαμβάνετε αυτά τα emails όταν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους κατά την εγγραφή σας στην Ιστοσελίδα. Μπορείτε να επιλέξετε να διακόψετε τη λήψη τέτοιων προωθητικών προσφορών ανά πάσα στιγμή υποβάλλοντας αίτημα στην Υποστήριξη Πελατών.

13. Θέματα Πέρα από τον Έλεγχό μας

Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση στην παροχή της Υπηρεσίας λόγω ενός γεγονότος Ανωτέρας Βίας που μπορεί εύλογα να θεωρηθεί ότι είναι πέρα από τον έλεγχό μας, παρά τα εύλογα προληπτικά μέτρα που έχουμε λάβει. Αυτά περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε:

• Φυσικές καταστροφές (σεισμοί, πλημμύρες, τυφώνες κ.λπ.)
• Εργατικές ή εμπορικές διαφορές
• Διακοπή ρεύματος
• Πράξεις, αποτυχίες ή παραλείψεις κυβερνήσεων ή αρχών
• Διακοπή ή αποτυχία των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών
• Οποιαδήποτε άλλη καθυστέρηση ή αποτυχία που προκαλείται από τρίτο μέρος

Σε τέτοια περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να αναστείλουμε την Υπηρεσία χωρίς να φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη.

14. Ευθύνη

14.1. ΣΤΟ ΜΕΤΡΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΙΣΧΥΟΝΤΑ ΝΟΜΟ, ΔΕΝ ΘΑ ΣΑΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΟΥΜΕ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΗ ΖΗΜΙΑ Ή ΑΠΩΛΕΙΑ (ΆΜΕΣΗ Ή ΈΜΜΕΣΗ) ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΥΠΟΣΤΕΙΤΕ, ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΚΤΕΛΕΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΑΣ ΒΑΣΕΙ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΟΡΩΝ, ΕΚΤΟΣ ΕΑΝ ΠΑΡΑΒΟΥΜΕ ΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΠΙΒΑΛΛΟΝΤΑΙ ΣΕ ΕΜΑΣ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ.

Δεν θα φέρουμε ευθύνη αν η αποτυχία μας οφείλεται σε:

• Δικό σας σφάλμα
• Τρίτο μέρος που δεν σχετίζεται με εμάς (π.χ. προβλήματα σε δίκτυα επικοινωνίας, σύνδεση στο διαδίκτυο ή βλάβες στον εξοπλισμό σας)
• Άλλες απρόβλεπτες περιστάσεις που δεν μπορούσαμε να προβλέψουμε ή να αποτρέψουμε ακόμα και με λήψη εύλογων μέτρων

Το παρόν δεν ισχύει για περιπτώσεις όπου έχουμε προκαλέσει προσωπικό τραυματισμό ή θάνατο λόγω αμέλειάς μας.

14.2. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΕΧΟΥΜΕ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΓΕΓΟΝΟΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ, Η ΜΕΓΙΣΤΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΠΟΥ ΘΑ ΠΛΗΡΩΘΕΙ ΣΕ ΕΣΑΣ ΔΕΝ ΘΑ ΞΕΠΕΡΝΑ:
α) Την αξία των στοιχημάτων που έχετε τοποθετήσει μέσω του λογαριασμού σας και σχετίζονται με το συγκεκριμένο γεγονός
ή
β) 500 ευρώ στο σύνολο, όποιο από τα δύο είναι χαμηλότερο.

14.3. ΣΥΝΙΣΤΟΥΜΕ ΕΝΤΟΝΑ:

• Να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό και ο εξοπλισμός σας είναι κατάλληλα και συμβατά με την Υπηρεσία πριν τη χρήση
• Να λαμβάνετε μέτρα προστασίας από κακόβουλα προγράμματα (π.χ. εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς).

15. Στοιχήματα από ανηλίκους

15.1. Εάν υποψιαστούμε ή λάβουμε ειδοποίηση ότι είστε κάτω των 18 ετών ή ήσασταν κάτω των 18 ετών (ή κάτω από το νόμιμο όριο ηλικίας της χώρας σας) όταν τοποθετήσατε στοιχήματα, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή (κλείδωμα) και θα διεξαχθεί έρευνα.

Εάν αποδειχθεί ότι:
α) Είστε ανήλικος
β) Ήσασταν ανήλικος όταν τοποθετήσατε στοιχήματα
γ) Τοποθετούσατε στοιχήματα εκ μέρους ανηλίκου

Τότε:

• Όλα τα κέρδη που εκκρεμούν ή έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας θα κατασχεθούν.
• Όλα τα κέρδη που αποκτήθηκαν ενώ ήσασταν ανήλικος πρέπει να μας επιστραφούν.
• Τα κατατεθειμένα χρήματα που δεν είναι κέρδη είτε θα επιστραφούν σε εσάς είτε θα παρακρατηθούν έως ότου κλείσετε τα 18, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Σε όλες τις περιπτώσεις, θα αφαιρεθούν τα τραπεζικά έξοδα συναλλαγών από το ποσό της επιστροφής.

15.2. Αυτή η διάταξη ισχύει και για ενήλικες που τοποθετούν στοιχήματα σε χώρες όπου το ελάχιστο ηλικιακό όριο είναι πάνω από 18 έτη και είναι κάτω από το νόμιμο όριο ηλικίας αυτής της χώρας.

15.3. Αν υποψιαστούμε ότι παραβιάζετε αυτή τη ρήτρα ή ότι προσπαθείτε να την εκμεταλλευτείτε για δόλιους σκοπούς, διατηρούμε το δικαίωμα να λάβουμε οποιοδήποτε μέτρο θεωρούμε αναγκαίο, συμπεριλαμβανομένης της ειδοποίησης των αρμόδιων αρχών.

16. Απάτη

Διατηρούμε το δικαίωμα να ασκήσουμε ποινικές και συμβατικές κυρώσεις εναντίον οποιουδήποτε πελάτη εμπλέκεται σε απάτη, αθέμιτη συμπεριφορά ή εγκληματικές πράξεις.

• Θα παρακρατήσουμε οποιαδήποτε πληρωμή εάν υπάρχουν υπόνοιες για τέτοιες ενέργειες.
• Ο πελάτης θα υποχρεούται να αποζημιώσει πλήρως την εταιρεία μας για οποιοδήποτε κόστος, χρέωση ή απώλεια που υπέστη εξαιτίας της απάτης, αθέμιτης συμπεριφοράς ή εγκληματικής ενέργειας.

Αυτό περιλαμβάνει:

• Άμεσες, έμμεσες ή συνεπαγόμενες απώλειες
• Απώλεια κερδών, επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή φήμης
  
   

17. Πνευματική Ιδιοκτησία

17.1. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ονόματος ή του λογοτύπου μας μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες εναντίον σας.

17.2. Μεταξύ εμάς και εσάς, είμαστε οι αποκλειστικοί κάτοχοι όλων των δικαιωμάτων στο Σύστημα, την τεχνολογία, το λογισμικό και τις επιχειρηματικές μας διαδικασίες.

• Δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε το προσωπικό σας προφίλ για εμπορικά κέρδη.
• Δεν μπορείτε να επιλέξετε προσβλητικά ή παραπλανητικά ψευδώνυμα στον λογαριασμό σας.

17.3. Δεν επιτρέπεται η χρήση των εμπορικών σημάτων μας, των διακριτικών μας στοιχείων ή των αποδόσεών μας σε οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που δεν μας ανήκει ή που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στους πελάτες μας.

17.4. Δεν σας εκχωρούμε κανένα δικαίωμα, άδεια ή συμφέρον στη χρήση των Συστημάτων μας ή των Σημάτων μας. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες.

18. Η Άδειά σας

18.1. Σας παραχωρούμε μια μη αποκλειστική, περιορισμένη, μη μεταβιβάσιμη άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση της Υπηρεσίας. Αυτή η άδεια τερματίζεται αυτόματα εάν παραβιάσετε αυτούς τους Όρους.

18.2. Δεν επιτρέπεται:

• Η τροποποίηση, δημοσίευση, μεταφορά, πώληση, αναπαραγωγή, διανομή ή εκμετάλλευση του περιεχομένου της Υπηρεσίας.
• Η αντιγραφή ή αναδιοργάνωση δεδομένων μέσω screen scraping ή άλλων μεθόδων.

18.3. Οποιαδήποτε παραβίαση αυτών των Όρων μπορεί να οδηγήσει σε νομική ευθύνη.

19. Η Συμπεριφορά και η Ασφάλειά σας

19.1. Για την προστασία όλων των πελατών μας, η δημοσίευση οποιουδήποτε περιεχομένου στην Υπηρεσία, καθώς και οποιαδήποτε συμπεριφορά που θεωρείται παράνομη, ακατάλληλη ή ανεπιθύμητη, απαγορεύεται αυστηρά ("Απαγορευμένη Συμπεριφορά").

19.2. Εάν εμπλακείτε σε Απαγορευμένη Συμπεριφορά, διατηρούμε το δικαίωμα να:

• Τερματίσουμε άμεσα τον λογαριασμό σας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Λάβουμε νομικά μέτρα εναντίον σας.
• Αναφέρουμε τη δραστηριότητά σας στις αρμόδιες αρχές.

19.3. Απαγορευμένη Συμπεριφορά περιλαμβάνει:

• Προώθηση ψευδών, παραπλανητικών ή παράνομων πληροφοριών.
• Συμμετοχή σε παράνομες ή εγκληματικές δραστηριότητες.
• Παραβίαση της ιδιωτικότητας άλλων πελατών.
• Δημιουργία και διάδοση ιών ή κακόβουλου λογισμικού.
• Μεταφόρτωση περιεχομένου που είναι υβριστικό, προσβλητικό ή παράνομο.
• Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων τρίτων.
• Παρεμπόδιση ή παραβίαση των υπηρεσιών μας με οποιονδήποτε τρόπο.
• Χρήση αυτοματοποιημένων μηχανισμών (bots, spiders) για τη συλλογή δεδομένων.
• Αποστολή ανεπιθύμητης διαφήμισης (spam, chain letters, πυραμιδικά σχήματα).
• Υποδυση άλλου πελάτη ή τρίτου προσώπου.

Η παραπάνω λίστα δεν είναι εξαντλητική και διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους κανόνες μας όποτε κριθεί απαραίτητο.

20. Σύνδεσμοι προς Άλλες Ιστοσελίδες

Η Υπηρεσία μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες που δεν ελέγχονται από εμάς.

• Δεν εγγυόμαστε για την ακρίβεια, πληρότητα ή αξιοπιστία αυτών των ιστοσελίδων.
• Η προσθήκη συνδέσμου δεν σημαίνει έγκριση ή σύσταση από εμάς.
• Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκύψει από τη χρήση αυτών των ιστοσελίδων.

Σας συνιστούμε να διαβάζετε πάντα τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων πριν τις χρησιμοποιήσετε.

21. Παράπονα

21.1. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή παράπονο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω των διαθέσιμων συνδέσμων στον ιστότοπό μας.

21.2. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουμε ένα παράπονο ή εάν λάβουμε μέτρα για την επίλυσή του.

21.3. Εάν διαφωνείτε με τον τρόπο που διαχειριστήκαμε ένα στοίχημα, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση εντός 3 ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσής του.

21.4. Όλες οι διαφορές πρέπει να υποβάλλονται εντός 3 ημερών από την ολοκλήρωση του στοιχήματος. Μετά την πάροδο αυτής της περιόδου, καμία αξίωση δεν θα γίνεται αποδεκτή.

21.5. Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών, η διαφορά μπορεί να προωθηθεί στη διοίκηση μας για τελική εξέταση.

21.6. Εάν καμία από τις παραπάνω διαδικασίες δεν δώσει λύση, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιλύσει τη διαφορά μέσω διαιτησίας.

22. Εκχώρηση

22.1. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε ή να μεταβιβάσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας σύμφωνα με αυτούς τους Όρους χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση.

22.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε οποιοδήποτε μέρος των δικαιωμάτων ή των υποχρεώσεών μας σε τρίτους, υπό την προϋπόθεση ότι αυτοί θα παρέχουν υπηρεσίες παρόμοιας ποιότητας. Η σχετική ανακοίνωση θα δημοσιευθεί στην Υπηρεσία.

23. Διαιρετότητα 

23.1. Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί ανεκτέλεστος ή άκυρος από τις αρμόδιες αρχές, αυτός θα τροποποιείται έτσι ώστε να συμμορφώνεται με το ισχύον νομικό πλαίσιο.

23.2. Η εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων δεν θα επηρεάζεται από την ακυρότητα κάποιου μεμονωμένου όρου.

24. Παραβίαση Αυτών των Όρων 

24.1. Εάν παραβιάσετε κάποιον σημαντικό όρο, διατηρούμε το δικαίωμα να:

• Αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Σας απαγορεύσουμε την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
• Διαγράψουμε τυχόν ανοιχτά στοιχήματα και να κρατήσουμε τα χρήματά σας.

24.2. Θα λάβετε ειδοποίηση σχετικά με οποιαδήποτε απόφαση που ληφθεί στο πλαίσιο αυτής της παραγράφου.

25. Γενικές Διατάξεις (

25.1. Διάρκεια Συμφωνίας
Αυτοί οι Όροι ισχύουν όσο έχετε λογαριασμό ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Θα εξακολουθήσουν να ισχύουν ακόμα και μετά τον τερματισμό του λογαριασμού σας.

25.2. Γραμματικοί Κανόνες
Όπου αναφέρεται ο ενικός, ισχύει και για τον πληθυντικό και αντίστροφα. Όπου αναφέρεται το αρσενικό γένος, περιλαμβάνει και το θηλυκό και ουδέτερο γένος.

25.3. Παραίτηση (Waiver)
Η μη επιβολή οποιουδήποτε όρου από εμάς δεν σημαίνει παραίτηση από το δικαίωμά μας να τον επιβάλουμε μελλοντικά.

25.4. Αποδοχή
Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία μας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους Όρους.

25.5. Γλώσσα
Εάν υπάρχει διαφορά μεταξύ της αγγλικής έκδοσης αυτών των Όρων και οποιασδήποτε άλλης γλώσσας, η αγγλική έκδοση υπερισχύει.

25.6. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Αυτοί οι Όροι διέπονται αποκλειστικά από το δίκαιο του κράτους της Ανζουάν (Union of Comoros).

25.7. Ολόκληρη η Συμφωνία
Αυτοί οι Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς και υπερισχύουν οποιασδήποτε προηγούμενης συμφωνίας.

26. Μπόνους

26.1 Όλες οι αναλήψεις υπόκεινται σε εσωτερικό έλεγχο πριν από την επεξεργασία τους. Η Betswap διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε μπόνους ή κέρδη σε περίπτωση αποτυχίας ελέγχου. Ο Παίκτης συμφωνεί εκ των προτέρων με αυτή τη διαδικασία. Εάν, κατά τη διάρκεια αυτού του ελέγχου, διαπιστωθεί ότι ένας Παίκτης/Παίκτες συμμετέχει/ουν σε ενέργειες που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα ή δυσλειτουργία του λογισμικού ή του συστήματος, η Betswap διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει το δικαίωμα του Παίκτη να λάβει ή να επωφεληθεί από την προωθητική ενέργεια (και/ή να παρακρατήσει την πληρωμή των κερδών που προέκυψαν από την κατάχρηση αυτή). Μόνο πλήρως διευθετημένα στοιχήματα (δηλαδή στοιχήματα που έχουν ως αποτέλεσμα νίκη ή ήττα) θα υπολογίζονται για την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.

26.2 Δεν επιτρέπονται πολλαπλοί λογαριασμοί. Η δημιουργία περισσότερων από ενός λογαριασμού στο Betswap.gg με σκοπό τη διεκδίκηση μπόνους θεωρείται κατάχρηση μπόνους και θα έχει ως αποτέλεσμα την κατάσχεση των κεφαλαίων.

26.3 Η διοίκηση του Betswap.gg διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει αυτούς τους κανόνες οποιαδήποτε στιγμή.

26.4 Όλες οι προσφορές προς τους πελάτες περιορίζονται σε μία ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, ίδιο λογαριασμό πληρωμής, κινητή συσκευή, κοινόχρηστο tablet ή υπολογιστή (π.χ. δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρος εργασίας). Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε τη διαθεσιμότητα οποιασδήποτε προσφοράς ή όλων των προσφορών προς οποιονδήποτε πελάτη ή ομάδα πελατών, ανά πάσα στιγμή και κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Οι προσφορές ισχύουν μόνο για πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει πραγματική κατάθεση χρημάτων στο Betswap.gg.

26.5 Η Betswap.gg διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αφαιρέσει οποιαδήποτε διαφημιστική καμπάνια μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της ισχύος του μπόνους και των συγκεντρωμένων πόντων, οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, αν και η Betswap.gg θα καταβάλλει προσπάθειες να παρέχει εύλογη ειδοποίηση για αυτό. Τα μπόνους ή οι πόντοι μπορεί να λήξουν μετά από 7 ημέρες. Η Betswap.gg διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους των προσφορών/μπόνους οποιαδήποτε στιγμή· ωστόσο, οποιαδήποτε τροποποίηση δεν θα επηρεάσει τις προσφορές/μπόνους που έχουν ήδη χορηγηθεί στους κατόχους λογαριασμών.

26.6 Οποιαδήποτε κατάχρηση μπόνους θα οδηγήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού στο Betswap.gg.

26.7 Η κατάχρηση μπόνους περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:

• Παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων ενός μπόνους.
• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τη διεκδίκηση πολλαπλών μπόνους.
• Εάν υπάρχει εύλογη υποψία ότι ο Κάτοχος του Λογαριασμού έχει διαπράξει ή έχει επιχειρήσει να διαπράξει κατάχρηση μπόνους, είτε ατομικά είτε ως μέρος μιας ομάδας, η Betswap.gg διατηρεί το δικαίωμα να:
  • Κατασχέσει το μπόνους που έχει δοθεί στον Κάτοχο του Λογαριασμού και οποιαδήποτε κέρδη από αυτό το μπόνους.
  • Ανακαλέσει, αρνηθεί ή αποσύρει μια προσφορά μπόνους από τον Κάτοχο του Λογαριασμού.
  • Αποκλείσει την πρόσβαση σε συγκεκριμένα προϊόντα.
  • Εξαιρέσει τον Κάτοχο του Λογαριασμού από μελλοντικές προωθητικές ενέργειες.
  • Τερματίσει άμεσα τον λογαριασμό του Κάτοχου του Λογαριασμού.